Potrebno je raditi na unapređenju znanja i vještina zaposlenih (posebno savjetodavaca) u JSZZ, kao i unapređenju sistema evidencija nezaposlenih usklađenih sa zahtjevima poslodavaca.

Neophodno je na evidencijama javnih službi za zapošljavanje u FBiH odvojiti nezaposlene osobe od osoba bez zaposlenja koje ne traže aktivno posao. Optimalno bi bilo izmještanje administriranja i finansiranja zdravstvenog osiguranja nezaposlenih osoba iz javnih službi za zapošljavanje. U strukturi registrovanih nezaposlenih osoba potrebno je identificirati one na koje će savjetodavni rad imati najveći efekat, dalje raditi na razvoju procedura za rad (hodogram procesa) u JSZZ koje će uključivati sve zakonski definisane aktivnosti: informisanje, savjetovanje i posredovanje, uspostava direktne saradnje i razmjena potrebnih podataka (e-uprava) između zavoda/službi i drugih organa uprave FBiH kako bi se smanjio administrativni pritisak na biroe.

Potrebno je uspostaviti integralni sistem informatičke podrške za funkciju posredovanja i uvezati sistem sa poreznom upravom kako bi se osigurala precizna evidencija o prelasku radne snage iz nezaposlenih u zaposlene i obratno. Nužno je i osigurati brzo ostvarivanje prava koja proističu iz statusa nezaposlenosti.