Sektor za opće i zajedničke poslove, i vođenje projekata obavlja poslove koji se odnose na:

• sudjelovanje u realizaciji i praćenju postojećih i budućih  projekata Zavoda,
• izradu općih akata Zavoda, uključujući i njihove izmjene i dopune,
• izradu strategija, planova i specifičnih obuka ljudskih potencijala u Zavodu,
• izradu analitičkih, informacijskih i drugih materijala u okviru propisane metodologije (npr. programa rada i izvješća o radu Zavoda na temelju podataka dobivenih od osnovnih organizacijskih jedinica),
• izradu prednacrta, nacrta i prijedloga budžeta i završnog računa Zavoda,
• uspostavu, izradu, vođenje i održavanje personalne evidencije,
• provedbu potrebnih aktivnosti s Agencijom za državnu službu BiH i Odborom državne službe za žalbe, uz prethodno odobrenje direktora,
• izdavanje uvjerenja o činjenicama o kojima se vodi službena evidencija,
• poslovi integralnog informatičkog sisitema i informatičke podrške,
• poslove prijema, zavođenja, razvođenja i otpreme pošte i pohranjivanje istih u bazi podataka,
• arhiviranje predmeta i akata i pohranjivanje istih u bazi podataka,
• kurirske poslove,
• poslove kopiranja i umnožavanja materijala,
• izradu financijskih planova i završnih računa Zavoda, u okviru programskog proračuna,
• pripremu podataka za programski proračun,
• vršenje knjigovodstvenih i blagajničkih poslova,
• obračun i isplate plaća i naknada,
• pripremu sjednica stručnog kolegija i staranju o provođenju njegovih zaključaka,
• staranje o ostvarivanju funkcije javnosti rada Zavoda,
• organizacione pripreme savjetovanja i drugih sastanaka koje organizuje Zavod.